Записи с меткой ‘управление’

5 правильных тактик менеджера при общении с подчиненными

Гендиректор oDesk, онлайн-биржи труда для фрилансеров, Гэри Суорт объясняет, как сделать так, чтобы сотрудники поняли, чего вы от них хотите

«Недавно я писал о том, как важно оценивать качество работы персонала не раз в год, как сейчас принято, а постоянно, в реальном времени. Но оценка сама по себе не обязательно приведет к позитивным результатам, вне зависимости от того, с какой частотой ее проводить.
Главное – насколько сотрудники понимают то, что вы им говорите и какие делают выводы. Я думаю, что все мы не раз сталкивались с ситуацией, когда менеджер, оценивая работу членов команды, не очень верно формулирует свои мысли, так что в итоге никто так и не понимает, чего он от них хочет, или понимает неправильно.
Вот мои пять советов, как оценивать работу сотрудников понятным для них способом.
Читать далее »

О прикладных аспектах управления людьми в организации или причем тут дети?

Попросили нашего эксперта по переговорам Дмитрия Коткина поделиться своими мыслями по результатам большого исследования про работу с людьми. И разговор неожиданно вывел на детей и манипуляции компаний, в результате чего родилась такая небольшая статья.

Прочитав результаты опроса, который провели коллеги из Стратоплана, возник логический вопрос:

«А почему 50% не любят свою работу, но ходят на нее?»
Откинув идею о том, что эти 50% процентов страдают мазохизмом, я выдвинул идею, что всеми этими людьми кто-то управляет, кто-то подчинил их своей воле. А как иначе объяснить нестыковку желаний и поведения? Конечно, этими людьми управляют хитрыми манипуляциями, и один из способов мы сейчас разберем.
Любой работодатель, топ-менеджер, собственник бизнеса хочет изменить (да и подчинить) свой персонал. Он ему не нравится, так как не позволяет получить максимально возможную прибыль. А так как максимально возможная прибыль трудно достижима (если не сказать большего), то и недовольство сотрудниками присутствует всегда. И руководитель пытается всеми силами запустить изменения, повышающие эффективность того, что, по его мнению, работает не эффективно.
Но как это сделать? Другая проблема, как удержать повысившего свою эффективность сотрудника в компании, как сделать так, что бы после вложения в него денег, сил, времени он не ушел к конкурентам?
Поведением человека управляет его внутренняя картина мира.

В поисках ответа на вопрос, как сделать людей более ответственными…

Довольно частый запрос от коллег-менеджеров, который приходится слышать: как повысить ответственность человека?

Казалось бы, человечество за тысячи лет своего существования должно было прийти к какому-то алгоритму повышения ответственности. И вот он, твой тренерский шанс — изложи этот алгоритм и измени навсегда жизнь отдельно взятого менеджера!

Однако, в жизни все сложнее… Приходится заниматься занудными уточнениями: а сейчас люди как работают? — Ну… безответственно.

Хм, яснее не становится. Хочется ехидно уточнить: “в смысле, бросают жен и детей?”, но в реальности, начинаешь разбираться.

Вроде бы все должно быть просто. Информационный спонсор всех хабрастатей Википедия дает достаточно четкое определение ответственности:

Ответственность — личностная характеристика человека, описывающая его способность обстоятельно анализировать ситуацию, заранее прогнозировать последствия (весь комплекс следствий) своих действий или бездействий в данной ситуации и делать выбор формы своих поступков с готовностью принять последствия выбора, как неизбежные свершившиеся факты.

Читать далее »